Garantia de Produtos Físicos

Todos os produtos físicos comercializados por meio dos sites vinculados ao knalmkt.com.br contam com garantia de funcionamento conforme especificações do fabricante.

1. Prazo da Garantia

O prazo de garantia é de até 90 dias corridos após o recebimento, respeitando as condições do Código de Defesa do Consumidor.

2. Itens cobertos

A garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Danos causados por mau uso, quedas, líquidos, instalação inadequada ou desgaste natural não são cobertos.

3. Procedimento

Solicitações devem ser feitas por e-mail para [email protected], com fotos e descrição do defeito.

4. Análise e substituição

Após análise técnica, o produto poderá ser substituído por novo, consertado ou ter o valor restituído, conforme o caso.