Política de Troca e Devolução

Esta política se aplica a compras de produtos físicos feitas por meio dos sites associados ao domínio knalmkt.com.br, como sitedoze.com.br, pesing.com.br, zedlui.com.br e app.tarefaon.com.br.

1. Prazos para devolução

O consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto

O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.

3. Troca por defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

4. Procedimento

Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] com número do pedido, fotos do produto e motivo da solicitação.

5. Custos

Nos casos de devolução por arrependimento ou defeito, os custos de envio de retorno e reenvio serão arcados pela KnalMKT.